Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 25 januari 2026

Haven exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Haven maakt gebruik van Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals hierin beschreven begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële informatie, waaronder creditcard- en debitcardgegevens, bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.

  • Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactie-informatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

  • Communicatie met ons, waaronder de informatie die u in uw communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenserviceverzoek.

  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u deze gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;

  • Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;

  • Van onze dienstverleners, wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;

  • Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Diensten leveren, aanpassen en verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en interesses te onthouden, u accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Wij raden sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele procedures of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of te handhaven.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid, waaronder:

  • Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

  • Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze partners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties. U kunt uw rechten om u hiervoor af te melden hier uitoefenen.

  • Wanneer u ons opdraagt, daarom verzoekt of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor verzending van producten of via sociale-media-widgets of login-integraties.

  • Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep.

  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze voorwaarden te handhaven en de Diensten en rechten van gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze voor u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u indient, worden gedeeld met Shopify en mogelijk met derden in andere landen. Wij gebruiken tevens bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens combineren van uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden, inclusief het afhandelen van uw verzoeken met betrekking tot uw rechten. Meer informatie vindt u in het Shopify Privacybeleid voor consumenten en via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingspraktijken of de inhoud ervan. Informatie die u op openbare of semi-openbare platforms deelt, kan door anderen worden bekeken.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit beleid hebben wij geen kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” zoals gedefinieerd door de wet.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren hangt af van wettelijke verplichtingen, accountbeheer en geschillenbeslechting.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u rechten hebben zoals:

  • Recht op inzage

  • Recht op verwijdering

  • Recht op correctie

  • Recht op overdraagbaarheid

  • Recht om u af te melden voor verkoop/deling voor gerichte advertenties

U kunt zich ook afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink.

In het VK en de EER kunt u daarnaast bezwaar maken tegen verwerking en uw toestemming intrekken.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten en kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.

Klachten

U kunt contact met ons opnemen als u klachten heeft over onze verwerking. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten het uwe. Voor overdrachten buiten de EER of het VK maken wij gebruik van erkende mechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en zullen de datum van “Laatst bijgewerkt” aanpassen.

Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via haven.info@gmail.com. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.